Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана

Специалист службы поддержки (customer success)

Невозможно создать компанию мирового уровня,не имея команды мирового уровня
Бен Хоровиц
Мы - Crypto Art, успешный инвестиционный стартап на стремительно растущем рынке криптовалют. Ищем в команду амбициозного специалиста, который готов развиваться в новой перспективной сфере и сопровождать клиентов на различных этапах, от первого контакта и до совершения сделок.
Если Вы коммуникабельный, внимательный и терпеливый, хотите развиваться в криптовалютной тематике и работать в проекте с отличными перспективами карьерного роста - читайте дальше. Возможно, мы ищем именно Вас!
Вы – наш идеальный кандидат, если:
● у Вас грамотная устная и письменная русская речь, высокий уровень английского;
● у Вас есть опыт работы в продажах и/или клиентской поддержке;
● вы отлично знаете AmoCRM, включая продвинутые функции;
● владеете основными методами продаж и деловых переговоров;
● обладаете терпеливостью и проявляете заботливое отношение к любым клиентам;
● умеете найти подход к любому собеседнику;
● у Вас есть опыт работы в финансовых и инвестиционных проектах;
● Вы обладаете опытом работы в IT-сфере;
● Вы - честный, коммуникабельный, внимательный, ответственный, стремитесь к профессиональному и личностному развитию;
● у Вас есть мечта, Вы позитивный и современный человек.
Идеальному кандидату – идеальную работу! Гарантируем разнообразные задачи в интересных проектах. Из основного, Вас ожидает:
● Общение с разными людьми - профессионалами разных сфер, бизнесменами, опытными и начинающими инвесторами - нашими потенциальными и реальными клиентами;
● Интересные и нестандартные задачи по автоматизации и систематизации клиентской поддержки;
● Глубокая работа с системой AmoCRM (от учета и анализа лидов - до разработки сценариев и автоворонок);
● Ответы на вопросы клиентов, помощь в принятии правильного решения и инвестирования в фонд;
● Сопровождение клиентов на таком уровне, чтобы они были в восторге от общения с нашей компанией (в Вашем лице);
● Cбор и анализ обратной связи, для улучшения бизнес-процессов на всех уровня;
● Участие в разработке маркетинговой стратегии, вместе с другими участниками команды, для обеспечения максимальных результатов.
● Общение с разными людьми, от стоматолога до миллионера, нашими потенциальными клиентами;
● Вы станете гением автоматизации и систематизации, работая с системой AmoCRM (включая создание сценариев и автоворонок);
● учет лидов на всех этапах воронки;
● Клиенты будут нуждаться в общении с Вами, когда у них буду возникать дополнительные вопросы и Вы будете рады им помочь;
● Необходимо помогать нашим потенциальным клиентам принять правильное решение, а правильно решение – сотрудничество с нами;
● Мы хотим, чтобы стоматологи становились миллионерами, а миллионеры миллиардерами. Для этого необходимо будет собирать обратную связь от клиентов и анализировать полученную информацию;
● Вы – часть команды, Вы будете принимать участие в разработке маркетинговой стратегии;
Постоянное обучение – неотъемлемая часть работы. Вы будете знать сферу fin tech на таком уровне, что сможете обьяснить своей бабушке, что такое Blockchain.
● Общение с разными людьми - профессионалами разных сфер, бизнесменами, опытными и начинающими инвесторами - нашими потенциальными и реальными клиентами;
● Интересные и нестандартные задачи по автоматизации и систематизации клиентской поддержки;
● Глубокая работа с системой AmoCRM (от учета и анализа лидов - до разработки сценариев и автоворонок);
● Ответы на вопросы клиентов, помощь в принятии правильного решения и инвестирования в фонд;
● Сопровождение клиентов на таком уровне, чтобы они были в восторге от общения с нашей компанией (в Вашем лице);
● Cбор и анализ обратной связи, для улучшения бизнес-процессов на всех уровня;
● Участие в разработке маркетинговой стратегии, вместе с другими участниками команды, для обеспечения максимальных результатов.
Вы будете работать только с “теплыми” клиентами, без активных звонков и агрессивных продаж.
Что мы предлагаем:
● Мы не заставляем работать в душном офисе 8 часов в день, 5 дней в неделю. Вы работает там, где Вам комфортно и когда комфортно. В этом - преимущества формата удаленной работы, в котором работает наша команда.
● Все участники нашей команды постоянно развиваются и постигают новые профессиональные вершины. Вы будете знать сферу fin tech на таком уровне, что сможете объяснить бабушке, что такое Blockchain.
● Постоянное обучение – неотъемлемая часть работы. Кроме обучения по тематике проекта (криптовалюты и инвестиции), мы будем всячески способствовать Вашему профессиональному развитию.
● Вам не придется работать в стрессе и с дедлайнами «на вчера». У нас адекватное руководство и дружный коллектив, приятная рабочая атмосфера – результат разработанной корпоративной культуры.
● Кроме всего вышеперечисленного, приятный бонус - высокая заработная плата и регулярные выплаты.
Если Вы хотите стать частью нашей команды – мы ждем Ваши резюме k.a.lytvynenko@gmail.com. Пожалуйста, в сопроводительном письме укажите на каком уровне Вы знакомы с инвестициями, а также Ваши ожидания по заработной плате.

 

Остання редакція: 17.10.17