Привіт!

Шукаємо яскравих кандидатів на позицію Customer Care Expert- English.

Наш клієнт: глобальний провайдер сервісу розробки веб-сайтів для кінцевих споживачів.

Департамент підтримки клієнтських сервісів - це група експертів, які використовують унікальне розуміння продуктів для підтримки та надихання більш ніж 100 мільйонів користувачів в усьому світі. Щоб зробити ці продукти ще краще та зробити внесок у подальший розвиток компанії, компанія збирає безцінний зворотній зв'язок від користувачів.

Компанія ніколи не зупиняється у навчанні своїх співробітників, які працюють в маленьких групах для того, щоб кожний зміг проявити свої таланти та креативність.

Що очікуємо від вас:

• гарне володіння (на рівні upper-intermediateта вище) англійською мовою;

• прагнення до роботи в динамічному середовищі з чіткими дедлайнами;

• Ви маєте навички критичного мислення;

• Ви любите допомагати людям;

• будь-який досвід роботи з клієнтами буде перевагою.

Ніякого технічного досвіду не потрібно, компанія навчає!

Що ви будете робити:

• надавати користувачам допомогу у використанні технічних рішень;

• аналіз поведінки користувачів, відповідності контенту для забезпечення задоволення потреб користувачів;

• розвивати та підтримувати на високому рівні позитивні відносини з користувачами та рівень їх задоволеності;

• мати можливість безпосередньо впливати на розвиток сервісу підтримки користувачів з метою надання найкращого рівня сервісу;

• співпрацювати з іншими департаментами та групами з розвитку продуктів в частині задоволення потреб та побажань користувачів.

Що пропонує компанія:

• гідна заробітна плата, бонуси;

• медичне страхування;

• навчання та тренінги;

• кар'єрне зростання;

• графік без нічних змін з 9-18;

• можливість працювати віддалено;

• можливість проходити всі етапи співбесід віддалено;

• відсутність випробувального терміну;

• додаткові смаколики- спортзал, обіди та інше;

• дружню креативну атмосферу!

Чекаємо на ваше резюме англійською мовою https://cleverstaff.net/i/vacancy-yRrS0K