#вакансії_перспектива

Technical support engineer (Help Desk)

Медична Лабораторія ДІЛА, що є визнаним національним лідером за якістю медичних послуг та інформаційного сервісу в лабораторній діагностиці, запрошує до своєї команди «Фахівця з підтримки користувачів»

Які задачі потрібно виконувати?
🔹 Обробка звернень користувачів в системі Service Desk;
🔹 Консультація користувача по роботі з ERP і іншими П3 (MS Office, 1C, Medoc, Analytix та ін.);
🔹 Технічна підтримка користувачів віддалено і з виїздами на відділення (м.Київ);
🔹 Проведення діагностики та усунення несправності в роботі комп’ютерної техніки;
🔹 Налаштування програмного забезпечення, підготовка техніки для видачі користувачам;
🔹 Розробка технічної документації, написання інструкцій.

⏰ Графік роботи позмінний — 5/2 з можливими чергуваннями у вихідні
6.00−14.30 (віддалено), 6.45−15.15(віддалено), 7.45−16.15(офіс), 9.30−18.00(офіс), 11.30−20.00(офіс), 13.45−22.15(віддалено)

Досвід роботи:
🔹 Досвід роботи від 1-го року на аналогічній посаді;
🔹 Досвід роботи з Service Desk системами (Jira, OTRS);

Професійні навички:
🔹 Знання лінійки ОС Microsoft Windows (Рівень адміністратора), Microsoft Office.
🔹 Знання апаратного забезпечення та периферійного обладнання.
🔹 Базові знання принципів побудови мереж, функціонування мережного обладнання (мережевих інтерфейсів, комутаторів, маршрутизаторів та модемів)
🔹 Бажано мати досвід роботи з ЕРП, CRM-системами

Можливості та переваги роботи в МЛ «ДІЛА»:
✔️ Офіційне працевлаштування;
🔹 Конкурентна та стабільна заробітна плата;
🔹 Обмін досвідом з кращими представниками професії;
🔹 Навчання та професійний розвиток за рахунок компанії;
🔹 Соціальні гарантії та Компенсаційний пакет лабораторних досліджень.
🔹 Чекаємо Ваше резюме з детальним описом досвіду роботи та побажаннями рівня оплати праці!

🔗 Долучайтесь до колективу, що сприяє розвитку лабораторної діагностики в ім'я здоров’я кожної людини!