BAT Ukraine: Молодший менеджер з управління клієнтським досвідом12 Січня 2024р. #вакансії_перспектива BAT УКРАЇНА шукає: Молодший менеджер з управління клієнтським досвідом (Consumer Experience Executive) ФУНКЦІЯ: Маркетинг (Підвідділ з покращення досвіду споживача) МІСЦЕРОЗТАШУВАННЯ: м. Київ ✍️ КЛЮЧОВІ ОБОВ'ЯЗКИ: • Розробка загальної стратегії утримання та покращення лояльності споживачів • Створення бізнес-вимог для технічних розробок (створення технічних завдань) • Розробка функціоналу платформи - як базового, так і проектно-активаційного розвитку • Звітність та аналітика • Збір відгуків від споживачів • Створення звітів та інформаційних панелей для внутрішньої аудиторії 👀 НЕОБХІДНИЙ ДОСВІД, НАВИЧКИ ТА ЗНАННЯ • Вища освіта • Досвід управлінської роботи з утримання споживачів / у цифровому маркетингу / менеджером з розвитку лояльності споживачів. • Рівень володіння англійською мовою - середній • Досвід роботи та володіння CRM та CMS платформами (наприклад, Salesforce, Drupal, MS Dynamics, inCust, e-sputnik) • Здатність робити керативні рекомендації щодо покращення досвіду споживача на основі аналізу • Гнучкість та співпраця, спрямовані на споживача, активний підхід до роботи • Розуміння технологій, пов'язаних з цифровими платформами (наприклад SEO, директ комунікація) ⭐️ КОМПАНІЯ НАДАЄ: • Міжнародний досвід - обмін досвіду з колегами з інших країн • Професійна команда та можливість для розвитку • Конкурентна заробітна плата та річний бонус • Компенсація харчування • Медичне страхування та страхування життя • Веллбінг програми для працівника — |