#вакансії_перспектива

 

Binotel – лінійка IT-продуктів для бізнесу. Це інструменти для зростання продажів, веб-сервіси та розумна телефонія. У команді Binotel 400 професіоналів. Наша філософія – щодня ставати ще краще, ніж учора.  

 

 

- здійснювати дзвінки задоволеності клієнтів підключених через 1-го місяця (Фініш) та через 6 місяців роботи з послугою (Контроль задоволеності); 

- працювати зі скаргами клієнтів (у тому числі негатив), телефонувати клієнта докупи (щоб дізнатися чи під'єднали послугу і, чи замовляв її клієнт); 

- телефонувати клієнтам з антидокупу (щоб дізнатися причину і виявити труднощі клієнта); 

- телефонувати клієнтам, щоб проконтролювати роботу технічної підтримки в рамках різноманітних аварій у клієнта; 

- аналізувати оцінки інженерів за функцією CSAT | SELECT і брати у клієнта зворотний зв'язок за поганими оцінками та побажаннями щодо доопрацювання; 

- працювати з утриманням клієнтів. Аналізувати причини відключень клієнтів та пропонувати альтернативні методи підключення; 

- працювати над поверненням відключених клієнтів у роботу (процес включення). 

 

🟣Чому ти захочеш до нас у Binotel? Все дуже просто: 

- нічим незамінний досвід в IT напрямку; 

- своєчасна виплата ЗП, офіційне працевлаштування, оплачувана відпустка та лікарняні; 

- графік роботи: п’ятиденка з 09:30 до 18:30, зараз працюємо вдома, але хочемо як і багато хто швидше повернутися в офіс. 

- якщо ти не з Києва і хочеш працювати віддалено, у тебе є така можливість; 

- дружний колектив і керівник, який навчить (навіть віддалено зможеш це відчути). 

 

🟣Зацікавила вакансія? Відправляй резюме на пошту - 📩 yulo@binotel.com або в телеграм - @binotel_hr 

 

Чим швидше відправиш своє CV, тим швидше ти отримаєш роботу мрії!