| СОДЕРЖАНИЕ | Стр. |
Глава 1. Теоретические и методологические основы построения информационно-сервисных систем | 6 |
1.1. Анализ и характеристики современных методов построения информационно-сервисных систем экономических объектов | 7 |
1.2. Методологические основы построения информационно-сервисных систем в экономике | 13 |
1.3. Концепцептуальный подход к построению информационно-сервисных систем | 30 |
1.4. Синтез систем информационного сервиса | 43 |
1.4.1. Структура системы информационного сервиса в управлении экономическим объектом | 43 |
1.4.2. Система электронного супермаркета | 54 |
1.4.3. Экономический портал информационно-сервисной системы | 59 |
Глава 2. Методологические основы создания аналитических систем моделирования экономических процессов | 72 |
2.1. Анализ методов создания аналитических систем управлення и моделирования, их развитие на мировом рынке | 72 |
2.1.1. Мировой рынок систем управления | 72 |
2.1.2. Емкость рынка систем управления стандартов МRP и ЕRР | 74 |
2.1.3. Классификация мировых корпоративних информационных систем (КИС) управления | 76 |
2.1.4. Проблемы внедрения современных СУ в Украине | 79 |
2.1.5. Интернет-системы коммерческих операций | 80 |
2.2. Анализ методов и моделей и их использование при построении аналитической системы моделирования экономики | 83 |
2.2.1. Информационно-аналитическая система банка компании SАS Institute | 83 |
2.2.2. Особенности создания информационных аналитических систем | 85 |
2.3. Методические основы принятия решений в аналитических информационных системах | 93 |
2.3.1. Обоснование структуры интегрированной аналитической системы | 93 |
2.3.2. Построение системы моделирования инвестиций (СМИ) | 98 |
2.3.3. Подходы к созданию системы управления портфелем ценных бумаг | 101 |
2.3.4. Оперативно-производственное моделирование | 102 |
2.3.5. Моделирование маркетинговых исследований | 106 |
2.3.6. Система моделирования макроэкономических процессов | 107 |
2.3.7. Моделирование экономического состояния предприятия | 107 |
2.3.8. Менеджер банковских операций | 109 |
2.3.9. Система моделирования финансовых потоков | 111 |
2..3.10. Система управления биржевыми операциями ЕСО SТОСКS | 115 |
2.4. Структура аналитической системы | 116 |
2.4.1. Система сбора маркетинговой информации | 117 |
2.5. Разработка корпоративной информационно-аналитической системы предприятия | 122 |
Глава 3. Модели эффективного управления информационными системами | 133 |
3.1. Проблема управления информационными системами на современном этапе | 133 |
3.2. Модель корпоративного управления информационными технологиями (IT Governance) | 136 |
3.3. Задачи и место информационной службы в современной организации | 154 |
3.4. Концепция сервисной модели ИТ в деятельности информационной службы | 156 |
3.5. Модель процессов информационной службы IТ Sегvicе Мапаgеmепt | 168 |
3.5.1. Общее описание Information Technology InfrastruktureLibrari-ITIL | 169 |
3.5.2. Организации — разработчики | 171 |
3.5.3. Книги библиотеки ITIL.Взаимосвязь книг ITIL | 175 |
3.5.4. Модель ITIL/ITSM в целом | 178 |
3.5.5. Процессы и их характеристика | 181 |
3.5.6. Основные преимущества применения модели ITIL/ITSM | 199 |
| 3.6. Модель управления информационными технологиями по СОВIТ | 201 |
